Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von den kanarischen Inseln und international aus ausgewählten Ländern. Der Versand erfolgt über externe Versanddienstleister und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 10 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand 1: 5,99€ – Lieferzeit ca. 10 Werktage
Standardversand 2: 9,99€ – Lieferzeit ca. 10 Werktage
Expressversand: 13,99 € – Lieferzeit ca. 5 Werktage
Versand innerhalb der EU: DHL 19,99 € – Lieferzeit ca. 10 Werktage
Internationaler Versand: [Kosten oder Hinweis auf individuelle Berechnung]
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen:
5. Sendungsverfolgung
Nach Versandart
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter [mark.mehrens77@gmail.com].
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 20 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 20 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter [mark.mehrens77@gmail.com], um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.